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O que é um inquérito?
O inquérito é uma técnica de investigação que permite a recolha de informação directamente de um interveniente na investigação através de um conjunto de questões organizadas segundo uma determinada ordem. Estas, podem ser apresentadas ao respondente de forma escrita ou oral. É uma das técnicas mais utilizadas, pois permite obter informação, sobre determinado fenómeno, através da formulação de questões que reflectem atitudes, opiniões, percepções, interesses e comportamentos de um conjunto de indivíduos (cf. Tuckman, 2000, p.517). A técnica de inquérito consubstancia a técnica de inquérito por questionário e a técnica de inquérito por entrevista, caracerizadas essencialmente pelo tipo de instrumento que lhes é adjacente, questionário e guião de entrevista, respectivamente.
Aspectos relevantes do Inquérito
De acordo com Tuckman (2000) um dos processos mais directos para encontrar informação sobre determinado fenómeno, consiste em formular questões às pessoas que, de alguma forma, estão envolvidas ou relacionadas com fenómeno. Contudo, o processo de elaboração das referidas questões não é óbvio e deve ser claramente sistematizado pelo investigador. Definir o objecto de estudo, produzir e aplicar os instrumentos, analisar, organizar e apresentar os resultados são as principais fases do planeamento do inquérito. Quem vamos inquirir? O que pretendemos saber? O que vamos questionar? Como vamos questionar? Como vamos fazer a recolha dos dados? Como vamos tratar os dados? São exemplo de algumas questões que o investigador deverá colocar e analisar cuidadosamente. O planeamento do inquérito é extremamente importante para a validade e fiabilidade dos resultados. Para tal, o conjunto de questões que se quer formular, deve ser elaborado, segundo Tuckman (2000), tendo em conta que: (i) deve ser interpretado pelos inquiridos da mesma forma, (ii) deve evitar questões cuja resposta é desconhecida, (iii) deve libertar o inquirido da necessidade de passar uma boa imagem de si próprio, (iii) deve dissociar as expectativas do investigador das do inquirido, constituindo assim a matriz, fundamental, desta técnica de investigação. Por outro lado é necessário assegurar se os inquiridos estão ou não disponíveis para colaborar É nesta fase de planeamento que o investigador deverá, também, definir a população alvo ou uma amostra representativa desta. Na impossibilidade prática ou temporal da aplicação do questionário e/ou entrevista à população, o investigador deverá calcular uma amostra representativa da população em estudo. Por outro lado, o investigador deverá definir qual o grau de envolvimento com os inquiridos, uma vez que, tanto o questionário como a entrevista pode ser de administração indirecta ou de administração directa. Carmo & Ferreira (1998:124) apresenta uma outra classificação relacionando o grau de directividade das questões com o grau de envolvimento do investigador com a população inquirida:
Instrumentos mais frequentes
Os instrumentos mais frequentes na técnica de inquérito é o questionário e o guião de entrevista, como anteriormente referido.
De uma forma muito breve podemos dizer que questionário - permite a recolha de informação através do registo escrito, constituído por um conjunto de perguntas organizadas segundo uma determinada ordem, produzidas em suporte papel ou digital - online, dirigidas a um grupo de pessoas e que a entrevista - permite a recolha de informação através da comunicação verbal, geralmente suportado por um guião de entrevista.
Ver Técnicas e Instrumentos de Recolha de Dados na Investigação em Educação
Bibliografia
Carmo, H. & Ferreira, M. (1998). Metodologia da Investigação. Lisboa: Universidade Aberta.
Tuckman, B. (2000). Manual de Investigação em Educação. 2ª Edição. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian.
